Un intervention sur site, pour minimiser toute interruption d’activité.
Nos techniciens qualifiés se rendent chez vous, à votre bureau ou sur votre site de production, équipés de tout le nécessaire pour diagnostiquer et réparer vos équipements sur place.
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À distance
Dans nos ateliers
Avez-vous d’abord besoin d’un conseil ?
Utilisez notre application Pilot™ pour un premier avis gratuit et sans engagement.
@onsite est un service d’intervention informatique sur site, où un de nos techniciens se déplace directement chez le client pour résoudre les problèmes techniques.
Nos techniciens interviennent sur divers équipements, notamment :
- Ordinateurs et laptops
- Téléphones
- Logiciels et systèmes cloud
- Sécurité informatique et backups
Le processus est simple et efficace :
- Vous créez une demande d’intervention sur notre site web.
- Un dossier technique est immédiatement ouvert.
- Un technicien est envoyé chez vous à une heure précise pour diagnostiquer et résoudre le problème.
- Le coût de la prestation est directement débité de votre compte prépayé.
Le service @onsite vous permet de bénéficier d’une intervention rapide et efficace, sans avoir à déplacer vos équipements. Un technicien se rend sur place pour résoudre le problème, vous assurant ainsi un minimum de perturbations dans vos activités quotidiennes.
Oui, notre service @onsite fonctionne sur la base d’un compte prépayé. Il est donc essentiel que votre compte soit approvisionné avant toute intervention.
Le service @onsite est disponible en Belgique, en France, au Luxembourg et en Suisse.
Il suffit de créer une demande d’intervention via notre site web. Une fois le dossier technique ouvert, un technicien vous contactera pour fixer un rendez-vous à l’heure qui vous convient.
Absolument ! Que vous soyez une entreprise ou un particulier, nos techniciens sont formés pour répondre à vos besoins spécifiques. Nous pouvons intervenir dans vos bureaux pour limiter toute interruption de vos activités.
Le coût dépend de la durée de l’intervention. Chaque prestation est facturée en fonction du temps passé, débité directement de votre compte prépayé. Avant chaque intervention, un devis estimatif est fourni.
Si le problème ne peut pas être résolu sur place, nous proposons de transférer l’équipement vers notre atelier via notre service @repaircenter. Le matériel est pris en charge par un coursier et réparé dans notre atelier, avant d’être retourné au client.
Oui, Media 112 Technics dispose également d’un eshop où vous pouvez acheter des équipements neufs, reconditionnés ou d’occasion. Nous proposons également des logiciels et des accessoires avec des garanties pouvant aller jusqu’à 4 ans.
Oui, nous offrons des options de leasing, renting, paiement en 3 fois, ou encore un paiement différé à 30 jours.
Je ne connais pas encore la solution à mon problème, et je souhaite un premier avis sans engagement.
Je connais précisément la nature du problème, et souhaite commander un travail.
Je souhaite recharger des heures de prestation sur mon compte prépayé Media 112 Technics.